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谈谈干洗店服务价格如何定位

2015-11-17

在不同的服务形态和市场状况中,这些特征所造成的影响也不同。干洗店属服务型企业,服务质量的好坏在很大程度上影响着生意。好的服务是稳定客源的基石,如能科学理性地做好服务营销,掌握服务定价的方法与技巧,一定会财源滚滚。下面跟威浪小编来了解下掌握服务定价的方法与技巧。

谈谈干洗店服务价格如何定位 

按价格理论,影响干洗服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面,成本是干洗服务价值的基础部分,它决定着干洗服务价格的最低界限,如果价格低于成本,便无利可图;市场需求影响顾客对干洗服务价值的认识,进而决定干洗服务价格的上限,而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动,并最终确定干洗服务的市场价格。不过,在研究干洗服务成本、市场供求和竞争状况时,必须同服务的基本特征联系起来。

干洗店经营人员应理解干洗服务的成本及其随时间和需求的变化。

成本可分固定成本、变动成本和准变动成本三种。固定成本指不随产出而变化的成本,在一定时期内表现为固定的量,如干洗店房租、仪器设备、家具、员工保底工资等。变动成本是随着干洗服务产出的变化而变化的成本,如干洗产品费、水电费、运输费、广告费、邮寄费、员工提成工资等。

干洗店在制定价格政策时,应考虑需求弹性的影响。

需求的价格弹性指因价格变动而相应引起的需求变动比率,反映需求变动对价格变动的敏感程度。如甲干洗店西装干洗定价为80元/次,平均单次总成本为65元,本月有45次消费记录。乙干洗店西装干洗定价为100元/次,平均单次总成本为65元,本月有20次消费记录。月底可算出甲的基础西装干洗利润为675元,而乙的基础西装干洗利润为700元。可见,甲消费需求较乙多,但乙的利润更高一些。这也反映出顾客需求和价格弹性问题,找到适合目标顾客群的价格定位非常重要。

市场竞争状况直接影响着干洗店服务的定价。

在干洗服务差异性较小、市场竞争激烈的情况下,干洗店在价格方面的活动余地也相应缩小。市场竞争包含的内容很广,如干洗店之间的竞争不仅有不同项目和价格之间的竞争,而且在不同的仪器、手法、接待方式、顾客对时间和金钱的利用方式之间也都存在竞争。此外在市场背景下,传统和惯例也可能影响到价格定位。所以干洗经营者需考虑服务价格的针对性。

同时,干洗店经营者要多向竞争对手学习,除从竞争对手那里获得价格信息外,还要了解他们的成本状况,这将有助于干洗店分析、评价竞争对手在价格方面的竞争能力。借鉴竞争者如何确定其成本、价格和利润率,也有助于干洗店自己制定适宜的价格策略。

干洗店在制定价格策略时还要考虑到干洗店的市场营销战略。

整体性市场营销战略,意味着干洗店在市场营销组合中,任何策略的制定和贯彻执行都要同企业的市场营销战略目标相一致。价格决策也不例外。干洗店在确定干洗服务价格目标时必须考虑三个要素:干洗服务的市场定位、干洗服务的生命周期阶段、价格的战略角色。

价格是能够掌握店铺盈利的多少,影响消费者购买意愿高低的一个重要因素。定价决策在实现干洗店整体目标过程中具有战略性地位,因而任何干洗项目的定价决策都要同干洗店的战略目标相一致。在需求旺盛时期提高价格,在疲软时降低价格,一个良好的定价策略,是一个店铺成功的一大命脉。

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